Jak vrátit víno?

Vybrali jste si víno, které Vám svým charakterem nevyhovuje, nechutná Vám nebo jste dostali nevhodný dárek? Přečtěte si, jak můžete vrátit zboží prodávajícímu, přestože nemá žádné objektivní vady.

Nic se neděje. Do 14 dnů po převzetí zásilky můžete neotevřená vína z Vaší objednávky zaslat zpět. Peníze Vám v plné hodnotě vrátíme na účet, nebo si můžete v našem e-shopu vybrat jiné víno.

Jak postupovat?

• Zašlete  na e-mailovou adresu dotekvina@dotekvina.cz písemné sdělení, že chcete část nebo celý Váš nákup vrátit.
• Do Vaší zprávy nezapomeňte uvést číslo dodacího listu, jmenný seznam vráceného vína a číslo účtu pro vrácení peněz.
• Na Váši e-mailovou adresu Vám zašleme potvrzení o akceptaci, popřípadě další podrobnosti.
• Vracené zboží odešlete spolu s dokladem o koupi a dopisem o odstoupení od smlouvy zpět na vlastní náklady na níže uvedenou adresu.
• Zboží musí být nepoškozené a funkční, ve stavu, v jakém jej kupující převzal při dodávce.
  Není možné posílat zboží na dobírku. Doporučujeme Vám zboží pojistit.

Stále si nevíte rady?

Zavolejte nám nebo napište. Rádi Vám poradíme.

Telefon: +420 603 861 501
e-mail: dotekvina@dotekvina.cz

Adresa pro zasílání vráceného zboží:

Areál Nové mrazírny, sklad INEX s.r.o.
Michalovická 2177
412 01 Litoměřice